Wij controleren de Podcatchers altijd op eventuele foutmeldingen of beschadigingen. Dit kost tijd. Om tijd te besparen, vragen we jullie daarom om deze handleiding door te nemen en het volgende te controleren:
-
Is de Basecamp online?
-
Worden er errors weergegeven in het sync historie overzicht van de Basecamp?
Als de Podcatcher fysiek is beschadigd, een vervormd geluid maakt of een ratelend geluid maakt als je hem schudt, moet deze worden vervangen. Hardware fouten kunnen niet worden opgelost door een synchronisatie.
Om optimaal gebruik te maken van onze hardware en om foutmeldingen te voorkomen, is het belangrijk om:
-
De Podcatcher terug in de Basecamp te plaatsen na gebruik. Op deze manier kan de Podcatcher worden opgeladen
-
Plaats de Podcatcher goed in het slot wanneer je deze terug in de Basecamp plaatst
-
Plaats alle Podcatchers aan het einde van de dag weer in de Basecamp, zodat ze in de avond en/of ‘s nachts kunnen opladen en synchroniseren
-
Synchroniseer altijd nieuwe Podcatchers, omdat deze de content nog niet bevatten. (Ook degene die je ontvangt na vermissingen of reparaties).
-
Je kunt proberen een Podcatcher met een foutmelding in een ander slot te synchroniseren om te controleren dat het niet aan de slot van de Basecamp ligt
-
Zorg ervoor dat de Basecamp 24/7 actief is en verbonden met een internetverbinding
|
Smart Circle kleur in Basecamp |
details |
actie |
|---|---|---|
|
Groen |
Podcatcher werkt |
Geen actie nodig |
|
Oranje |
De batterij is aan het laden of een synchronisatie is nodig |
Laat de Podcatcher in de Basecamp |
|
Rood |
Podcatcher is defect |
De Podcatcher kan worden teruggestuurd naar Guide-ID |
Via het Podcatcher overzicht (Hardware > Podcatchers) kan je de status van de Podcatcher ook inzien. Door op de status van de Podcatcher te klikken, verschijnt er een venster met instructie.
