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Message Center

3 min Lesezeit Aktualisiert Juni 2026

Das Message Center zeigt alle Meldungen zu „actionable insights” an, die in der Regel darauf hinweisen, dass das Museum etwas unternehmen muss, um ein Problem zu lösen.

Aufbau einer Meldung

Jede Meldung enthält:

Farbbalken (links) — Gibt die Priorität an
Symbol — Zeigt die Art der Meldung
Meldungstext — Beschreibt das Problem und was zu tun ist
Datum — Wann die Meldung erstellt wurde (fett, wenn ungelesen)
X-Schaltfläche — Entfernt die Meldung

Prioritäten

Grün — Niedrige Priorität; informativ, keine sofortige Maßnahme erforderlich
Orange — Mittlere Priorität; Maßnahme erforderlich, aber nicht sofort
Rot — Hohe Priorität; sofortige Maßnahme erforderlich

Einteilung der Meldungen

Meldungen sind in zwei Abschnitte unterteilt, getrennt durch eine Linie:

Oberer Abschnitt: Neue (ungelesene) Meldungen seit deinem letzten Besuch
Unterer Abschnitt: Bereits gelesene Meldungen

Meldungen werden automatisch als gelesen markiert, sobald du die Message Center-Seite lädst. Du kannst einzelne Meldungen entfernen, indem du auf die X-Schaltfläche klickst; damit stoppst du auch die E-Mail-Erinnerungen für diese Meldung.

Aktualisierung der Meldungen

Das Platform prüft alle 15 Minuten auf neue Meldungen. Das Message Center-Symbol in der Navigationsleiste wird mit der aktuellen Anzahl der Meldungen aktualisiert.

Unterstützte Meldungen

Beacon-Akku schwach

Wird pro Beacon ausgelöst, wenn ein schwacher Akku erkannt wird:

Beacon Lite — Batterie muss ausgetauscht werden
Beacon Pro — Muss aufgeladen werden
Beacon Lite Waterproof — Gesamtes Gerät muss ausgetauscht werden (nicht austauschbare Batterie)
IDentifier — Batterie muss ausgetauscht werden

Diese Meldung wird entfernt, wenn der Beacon auf der Seite Hardware > Beacons gelöscht wird.

Podcatcher Pro-Fehler

Erscheint pro Podcatcher Pro, wenn das Gerät in den Fehlerstatus wechselt. Der Podcatcher Pro muss möglicherweise zur Reparatur zurückgeschickt werden. Weitere Informationen findest du unter Geräte zurücksenden.

Message Center — Meldungen über einen Podcatcher Pro-Fehler und fehlende Geräte mit Datum und Aktionslinks.

Die Meldung wird aktualisiert, wenn der Podcatcher Pro zu einer anderen Basecamp wechselt, und automatisch entfernt, sobald das Gerät wieder einen einwandfreien Status hat.

Basecamp offline

Erscheint pro Basecamp, wenn das Gerät seit 24 Stunden oder länger offline ist. Prüfe Folgendes:

Stromanschluss — Prüfe, ob das Netzkabel angeschlossen ist und die Steckdose Strom führt
Netzwerkverbindung — Prüfe, ob die Ethernet- oder WLAN-Verbindung funktioniert

Die Meldung wird automatisch entfernt, sobald die Basecamp wieder online ist.

Fehlender Podcatcher Pro

Zeigt die Gesamtzahl der Podcatcher Pro an, die seit über einer Woche nicht gesehen wurden. Wenn bei dir ein Alarm-Beacon eingerichtet ist, prüfe, ob er korrekt funktioniert — fehlende Podcatcher Pro sollten beim Verlassen des Geländes den Alarm auslösen.

Die Meldung wird entfernt, sobald ein zuvor fehlender Podcatcher Pro wieder erkannt wird.

Keine Meldungen

Wenn keine aktiven Meldungen vorhanden sind, funktionieren alle Systeme einwandfrei.