Sicherheit von Akkus und Laden

Sicherheitsbeauftragte und Gebäudeverantwortliche fragen uns oft nach den Akkus in unseren Audioguides. Auf dieser Seite stehen die Antworten auf die häufigsten Fragen. Kurz gesagt: Die Akkus sind klein, zertifiziert und mehrfach geschützt, und das Basecamp kann nachts problemlos eingeschaltet bleiben.

Wie groß ist das Risiko?

• Die Akkus sind klein. Ein Podcatcher Pro hat einen Lithium-Polymer-Akku mit 2,7 Wh. Ein Basecamp mit 25 Geräten hat zusammen etwa 70 Wh: ungefähr so viel wie ein Laptop-Akku.
• Sie fallen in die leichteste Kategorie. Die internationalen Transportregeln für Lithiumbatterien setzen die erste Grenze bei 20 Wh pro Zelle. Unsere Zellen liegen weit darunter.
• Alles ist geprüft und zertifiziert. Podcatcher Pro und Basecamp sind für die Produktsicherheit zertifiziert (IEC 62368-1, CB-Verfahren) und tragen die CE-Kennzeichnung. Die Akkuzellen sind nach IEC 62133-2 geprüft, unter anderem auf Kurzschluss, Überladung, Überhitzung, Quetschen und Fallen, und für den Transport nach UN 38.3.

Wie ist das Laden geschützt?

• Im Akku selbst. Jeder Akku hat eine eigene Schutzschaltung und einen Temperatursensor.
• Im Podcatcher Pro. Er lädt nur, wenn der Akku zwischen 10 und 45 °C (50–113 °F) warm ist, lädt ihn nie bis zum Maximum des Akkus und hört auf, sobald der Akku voll ist.
• Im Basecamp. Es überwacht jeden seiner 25 Steckplätze und schaltet einen Steckplatz ab, der zu viel Strom zieht. Ein Lüfter hält es kühl, und fällt der Lüfter aus, piept das Basecamp.

Darf das Basecamp nachts eingeschaltet bleiben?

Ja, und das empfehlen wir auch. Das Laden endet von selbst, sobald ein Akku voll ist. Podcatcher Pro-Geräte, die du am Ende des Tages zurückstellst, sind meist innerhalb weniger Stunden voll; danach wird kaum noch geladen.

Ausschalten schadet mehr, als es nützt:

• Deine Tour wird nicht aktualisiert. Jeden Abend, zur für deine Einrichtung eingestellten Synchronisationszeit (standardmäßig 19:00 Uhr), lädt das Basecamp neue Inhalte und Software-Updates herunter und bringt sie auf die Podcatcher Pro-Geräte.
• Die Geräte laden nicht mehr. Fällt der Strom weg, schalten sich die Podcatcher Pro-Geräte im Basecamp sofort aus und laden erst wieder, wenn der Strom zurück ist.

Schreiben die Regeln deiner Einrichtung vor, dass Geräte nachts ausgeschaltet werden, wende dich zuerst an helpdesk@guide-id.com. Gemeinsam vereinbaren wir eine Uhrzeit, zu der das Laden und die tägliche Synchronisation abgeschlossen sind. Das Basecamp startet von selbst wieder, wenn der Strom zurückkommt. Basecamps mit Notakku (Hardwareversion 1.4 und später) piepen zuerst und fahren dann kontrolliert herunter. Vollständig spannungsfrei machst du ein solches Basecamp, indem du es ausschaltest und dann die Ein/Aus-Taste gedrückt hältst, bis die LED nicht mehr ab und zu aufleuchtet.

Wo steht das Basecamp am besten?

• Halte es nach Möglichkeit von der Sammlung getrennt. Ladegeräte außerhalb des Brandabschnitts mit der Sammlung aufzustellen, ist der wirksamste Schritt, den du tun kannst. Das Basecamp braucht nur eine Steckdose und einen Netzwerkanschluss (Ethernet oder WLAN mit 2,4 GHz).
• Stelle es auf eine stabile, trockene Fläche, ohne direkte Sonneneinstrahlung und fern von Heizkörpern und anderen Wärmequellen.
• Halte die Lüftungsöffnungen frei: den Einlass an der Unterseite und den schmalen Schlitz oben. Decke das Basecamp nie ab und stelle nichts darauf.
• Verwende nur das mitgelieferte Netzteil, an einer geerdeten Steckdose.
• Betreibe es in einem Raum zwischen 0 und 45 °C (32–113 °F), in höchstens 2000 m Höhe.

Was kannst du selbst tun?

Prüfe jeden Podcatcher, bevor du ihn ausgibst. Das kostet kaum Zeit und ist die wirksamste Maßnahme, um Akkuprobleme rechtzeitig zu erkennen. Achte auf:

1. Wölbung oder Verformung: Ist das Gehäuse gewölbt oder verformt?
2. Beschädigung: Gibt es große Risse, Dellen oder lose Teile? Normale Gebrauchsspuren zählen nicht dazu.
3. Verfärbung: Gibt es im Gehäuse Stellen, die ihre Farbe verändert haben?
4. Geruch: Riecht das Gerät ungewöhnlich?

Fällt dir etwas auf? Gib das Gerät nicht aus und stelle es nicht zum Laden zurück. Lege es in einen Metallbehälter außerhalb des Raums mit der Sammlung und schicke das Gerät an uns zurück. Wir sorgen für Ersatz.

Ein aufgeblähter Akku: was nun?

Bei Akkus dieser Größe entstehen Probleme fast immer durch eine dieser Ursachen: Schäden durch Fallen oder Quetschen, Feuchtigkeit, Alterung, Laden mit einem anderen Ladegerät oder ein zu warmer Raum. Ein gewölbtes Gehäuse ist das sichtbare Zeichen eines gealterten oder beschädigten Akkus.

Siehst du eins: Verwende das Gerät nicht weiter, lade es nicht mehr, lege es wie oben beschrieben beiseite und schicke es an uns zurück. Öffne das Gerät nie: Der Akku ist fest eingebaut und kann nicht von dir ausgetauscht werden.

Braucht es eine Brandmeldung oder einen Akkuschrank?

Nicht wegen dieser Geräte. Bei Akkus von wenigen Wattstunden steht eine eigene Brandmeldung oder Löschanlage in der Ladeeinheit in keinem Verhältnis zum Risiko; deshalb liefern wir so etwas nicht. Nach Wirkung geordnet: Trenne das Laden zuerst von der Sammlung und denke erst danach über Brandmeldung nach.

Willst du weiter gehen, ist eine Ansaugrauchmeldung empfindlicher als ein Rauchmelder in der Ladeeinheit. Ein belüfteter Stahlschrank hält einen möglichen Vorfall örtlich begrenzt. Spezielle Lithium-Akkuschränke gibt es, sie sind aber für Akkus von zehn bis hunderten Wattstunden ausgelegt.

Prüft ihr die Akkus?

Eine regelmäßige Akkuprüfung vor Ort gibt es nicht, aber jeder Podcatcher Pro prüft seinen Akku selbst. Erkennt er ein Problem, etwa einen zu warmen Akku, eine zu hohe Spannung oder einen Defekt, meldet er einen Akkufehler. Du siehst das Gerät dann auf der Podcatchers-Seite im Platform mit dem Status Error und der Bitte, es zurückzuschicken.

Funktioniert ein Gerät nicht mehr richtig oder sieht es anders aus? Schicke es zurück, und wir sorgen für Ersatz. Podcatcher Pro-Geräte zeichnen außerdem ihre Akkuspannung und -temperatur im Geräteprotokoll auf, und diese Daten nutzen wir bei der Fehlersuche.

Du nutzt Podcatcher Classic (V3) mit Dockingstations und einer Syncbox? Siehe Akkusicherheit beim Podcatcher Classic.

Vollständiges technisches Dokument

Das Dokument Battery Safety Information enthält die Details für Podcatcher Pro und Basecamp: Zertifikate, Akkudaten und wie das Laden geschützt ist. Es ist auf Englisch.

Battery Safety Information herunterladen (PDF)

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