Syncconsole installieren

6 min LesezeitAktualisiert Nov. 202625 Schritte

Diese Seite erklärt, wie du den von uns gelieferten Sync-PC anschließt oder deinen eigenen Windows-PC als Syncconsole einrichtest.

Eine Syncconsole ist ein Windows-PC, der deine Dockingstations mit dem Internet verbindet. Sie lädt und synchronisiert deine Podcatcher Classic-Geräte: Sie spielt neuen Content auf und sendet deren Nutzungsdaten an das Platform. Meist steht sie an oder in der Nähe der Ausgabetheke.

Wir liefern einen einsatzbereiten Sync-PC. Du kannst auch deinen eigenen PC als Syncconsole einrichten, zum Beispiel als zusätzliche im Büro oder bei einem Partner, oder wenn du deinen PC neu installieren musst.

Den gelieferten Sync-PC anschließen

Auf dem Sync-PC ist die gesamte Software bereits installiert.

Verbinde die Dockingstations mit den USB-Kabeln mit dem PC. Bei mehreren Dockingstations schließe sie am USB-Hub an und verbinde den Hub mit dem PC.
Schließe die Dockingstations und den PC an die Steckdose an.
Setze die Podcatcher Classic-Geräte in die Dockingstations.
Verbinde den PC mit einer kabelgebundenen Internetverbindung und schalte ihn ein.
Prüfe, ob alle Leuchten der Dockingstations grün und die Leuchten am USB-Hub blau sind.
Gehe im Platform zu Hardware → Sync, öffne die Syncconsole und klicke auf Start Sync. Der Content wird auf die Geräte synchronisiert.

Sobald die grüne Leuchte eines Geräts angeht, ist es bereit und du kannst den Content testen.

Deinen eigenen PC als Syncconsole einrichten

Prüfe zuerst, ob der PC die Syncconsole-Spezifikationen erfüllt. Du brauchst Administratorrechte auf dem PC.

Wir empfehlen, die Syncconsole mit deinem Gästenetzwerk zu verbinden, damit dein internes Netzwerk geschützt bleibt. Dein Systemadministrator kann das einrichten.

Schritt 1 — Die Anwendung Podcatcher Sync installieren

Die Anwendung Podcatcher Sync (Version 2.x) ist ein Windows-Dienst, der Podcatcher Classic-Geräte mit dem Platform synchronisiert. Sie läuft unter Windows 10 oder 11 und ersetzt das alte Programm Podcatcher Sync. Ist das alte Programm installiert, ersetzt das Installationsprogramm es automatisch.

Lade das Installationsprogramm herunter: GuideID.SyncSetup.msi.
Führe es aus. Je nach deinen Sicherheitseinstellungen zeigt Windows eventuell eine Warnung. Ist Run anyway sichtbar, klicke darauf. Andernfalls klicke zuerst auf More info und dann auf Run anyway.
Klicke im Begrüßungsbildschirm auf Next.
Wähle, wo die Anwendung installiert werden soll. Wir empfehlen den Standardspeicherort. Dort wird auch der gesamte Tour-Content für Podcatcher Classic gespeichert, sorge also für genügend freien Speicherplatz.
Wähle Everyone und klicke auf Next.
Klicke in den folgenden Bildschirmen auf Next.
Fragt Windows um Erlaubnis, Änderungen an deinem Gerät vorzunehmen, klicke auf Yes oder Allow.
Ist die Installation abgeschlossen, klicke auf Close.

Schritt 2 — Seriennummer und Authentifizierungsschlüssel finden

Öffne eine Eingabeaufforderung als Administrator (Rechtsklick auf cmd und Run as administrator wählen).
Führe aus:
```
GuideID.PodcatcherV3Sync.exe -cmd info
```

Die Ausgabe sieht so aus:

Guide-ID Podcatcher Sync Service version: 2.1.0.0
Sync Console Serial number: scXXXXXXXXXX
Authentication key: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Notiere dir die Seriennummer und den Authentifizierungsschlüssel. Du brauchst beide, um die Syncconsole zu registrieren.

Schritt 3 — Die Syncconsole im Platform registrieren

Melde dich im Platform an.
Gehe zu Hardware → Sync.
Klicke auf Add new Sync Device.
Wähle Sync Console als Sync Device Type und klicke auf Next.
Gib die Sync Console Serial number und den Authentication Key aus dem vorherigen Schritt ein und klicke auf Next.
Gib unter Description einen gut erkennbaren Namen ein, zum Beispiel „Ausgabestelle Haupttheke“.
Klicke auf Finish.

Die neue Syncconsole erscheint in der Liste der Sync Devices. Lege unter Settings ihre tägliche Synchronisationszeit fest — einen Zeitpunkt, zu dem alle Geräte in den Dockingstations sein sollten, meist nach den Öffnungszeiten —, siehe Tägliche Synchronisationszeit.

Gibst du an mehreren Standorten Geräte aus? Wiederhole diese Schritte auf jedem PC, der die Spezifikationen erfüllt. Jede Installation hat ihre eigene Seriennummer.

Fehlerbehebung bei der Installation

Die Dockingstations werden nicht erkannt. Installiere den USB-Treiber der Dockingstation (FTDI) und starte den PC neu. Stelle die Dockingstations in die Nähe des PCs, schließe den Strom an und warte, bis die Leuchte der Dockingstation ein paarmal blinkt und grün wird. Verbinde die Dockingstation mit dem USB-Kabel mit dem PC; Windows sollte melden, dass neue Hardware gefunden wurde und einsatzbereit ist. Installiere dann die Anwendung Podcatcher Sync erneut.

Kommst du nicht weiter? Kontaktiere helpdesk@guide-id.com oder ruf +31 (0)570 572 202 an.

Proxyserver

Verbindet sich deine Site über einen Proxyserver mit dem Internet, kontaktiere helpdesk@guide-id.com, bevor du installierst.