Message Center
Het Message Center toont alle meldingen over “actionable insights”, die meestal aangeven dat het museum actie moet ondernemen om iets op te lossen.
Opbouw van een melding
Section titled “Opbouw van een melding”Elke melding bevat:
- Kleurbalk (links) — Geeft de prioriteit aan
- Pictogram — Toont het soort melding
- Berichttekst — Beschrijft het probleem en wat er moet gebeuren
- Datum — Wanneer de melding is aangemaakt (vetgedrukt indien ongelezen)
- X-knop — Verwijdert de melding
Prioriteiten
Section titled “Prioriteiten”- Groen — Lage prioriteit; informatief, geen directe actie nodig
- Oranje — Gemiddelde prioriteit; actie nodig, maar niet direct
- Rood — Hoge prioriteit; directe actie nodig
Indeling van berichten
Section titled “Indeling van berichten”Berichten zijn ingedeeld in twee secties, gescheiden door een lijn:
- Bovenste sectie: Nieuwe (ongelezen) berichten sinds je laatste bezoek
- Onderste sectie: Eerder gelezen berichten
Berichten worden automatisch als gelezen gemarkeerd zodra je de Message Center-pagina laadt. Je kunt afzonderlijke meldingen verwijderen door op de X-knop te klikken; daarmee stop je ook de e-mailherinneringen voor die melding.
Updates van meldingen
Section titled “Updates van meldingen”Het platform controleert elke 15 minuten op nieuwe meldingen. Het Message Center-pictogram in de navigatiebalk wordt bijgewerkt met het actuele aantal meldingen.
Ondersteunde meldingen
Section titled “Ondersteunde meldingen”Beaconbatterij bijna leeg
Section titled “Beaconbatterij bijna leeg”Wordt per beacon geactiveerd wanneer een bijna lege batterij wordt gedetecteerd:
- Beacon Lite — Batterij moet worden vervangen
- Beacon Pro — Moet worden opgeladen
- Beacon Lite Waterproof — Hele unit moet worden vervangen (niet-vervangbare batterij)
- IDentifier — Batterij moet worden vervangen
Deze melding wordt verwijderd wanneer de beacon wordt verwijderd op de pagina Hardware > Beacons.
Podcatcher Pro-fout
Section titled “Podcatcher Pro-fout”Verschijnt per Podcatcher Pro wanneer het apparaat een foutstatus krijgt. De Podcatcher Pro moet mogelijk worden geretourneerd voor reparatie. Zie Apparatuur retourneren voor meer informatie.
De melding wordt bijgewerkt als de Podcatcher Pro naar een andere Basecamp verplaatst en verdwijnt automatisch zodra het apparaat weer een gezonde status heeft.
Basecamp offline
Section titled “Basecamp offline”Verschijnt per Basecamp wanneer het apparaat 24 uur of langer offline is. Controleer het volgende:
- Stroomaansluiting — Controleer of de voedingskabel is aangesloten en het stopcontact werkt
- Netwerkverbinding — Controleer of de ethernet- of wifi-verbinding werkt
De melding wordt automatisch verwijderd zodra de Basecamp weer online is.
Ontbrekende Podcatcher Pro
Section titled “Ontbrekende Podcatcher Pro”Toont het totale aantal Podcatcher Pro’s dat al meer dan een week niet is gezien. Als er bij jou een alarmbeacon is geïnstalleerd, controleer dan of deze correct werkt — ontbrekende Podcatcher Pro’s horen het alarm te activeren wanneer ze het pand verlaten.
De melding wordt verwijderd zodra een eerder ontbrekende Podcatcher Pro weer wordt gedetecteerd.
Geen meldingen
Section titled “Geen meldingen”Als er geen actieve meldingen zijn, functioneren alle systemen naar behoren.
Gerelateerde artikelen
Section titled “Gerelateerde artikelen”- Actionable Insights — hoe het meldingensysteem werkt
- Hardware Notifications — configureer e-mailmeldingen
- Hardware-beheer — monitor alle hardwarestatussen
- Dashboard-overzicht — je belangrijkste startpunt in het Platform