Hardware

Veiligheid van batterijen en laden

5 min leestijdBijgewerkt nov 20264 stappen

Veiligheidscoördinatoren en gebouwbeheerders vragen ons vaak naar de batterijen in onze audioguides. Op deze pagina staan de antwoorden op de vragen die we het meest horen. Kort gezegd: de batterijen zijn klein, gecertificeerd en op meerdere manieren beveiligd, en de Basecamp kan gerust ‘s nachts aan blijven.

Hoe groot is het risico?

De batterijen zijn klein. Een Podcatcher Pro heeft een lithium-polymeerbatterij van 2,7 Wh. Een Basecamp met 25 apparaten bevat samen ongeveer 70 Wh: ongeveer evenveel als één laptopaccu.
Ze vallen in de lichtste categorie. De internationale transportregels voor lithiumbatterijen leggen de eerste grens bij 20 Wh per cel. Onze cellen zitten daar ver onder.
Alles is getest en gecertificeerd. Podcatcher Pro en Basecamp zijn gecertificeerd voor productveiligheid (IEC 62368-1, CB-schema) en dragen de CE-markering. De batterijcellen zijn getest volgens IEC 62133-2, met onder meer kortsluiting, overladen, oververhitting, pletten en vallen, en volgens UN 38.3 voor transport.

Hoe is het laden beveiligd?

In de batterij zelf. Elke batterij heeft een eigen beveiligingscircuit en temperatuursensor.
In de Podcatcher Pro. Die laadt alleen als de batterij tussen 10 en 45 °C (50–113 °F) is, laadt hem nooit tot het maximum van de batterij en stopt als de batterij vol is.
In de Basecamp. Die bewaakt elk van zijn 25 slots en zet een slot uit dat te veel stroom trekt. Een ventilator houdt hem koel, en als de ventilator uitvalt, piept de Basecamp.

Mag de Basecamp ‘s nachts aan blijven?

Ja, en dat raden we ook aan. Het laden stopt vanzelf als een batterij vol is. Podcatcher Pro-apparaten die je aan het eind van de dag terugzet, zijn meestal binnen een paar uur vol; daarna wordt er nauwelijks nog geladen.

Uitzetten doet meer kwaad dan goed:

Je tour wordt niet bijgewerkt. Elke avond, op de synctijd die voor jouw instelling is ingesteld (standaard 19:00), downloadt de Basecamp nieuwe content en software-updates en zet die op de Podcatcher Pro-apparaten.
De apparaten laden niet meer. Valt de stroom weg, dan gaan de Podcatcher Pro-apparaten in de Basecamp direct uit en laden ze niet tot de stroom terug is.

Schrijft het beleid van je instelling voor dat apparatuur ‘s nachts uit moet, neem dan eerst contact op met helpdesk@guide-id.com. Samen spreken we een tijd af waarop het laden en de dagelijkse sync klaar zijn. De Basecamp start vanzelf weer op als de stroom terugkomt. Basecamps met een noodaccu (hardwareversie 1.4 en later) piepen eerst en sluiten daarna gecontroleerd af. Zo’n Basecamp maak je helemaal spanningsloos door hem uit te zetten en daarna de aan/uit-knop ingedrukt te houden tot de led niet meer af en toe oplicht.

Waar zet je de Basecamp neer?

Houd hem gescheiden van de collectie als dat kan. Laadapparatuur buiten het brandcompartiment met de collectie plaatsen is de meest effectieve stap die je kunt zetten. De Basecamp heeft alleen een stopcontact en een netwerkaansluiting nodig (Ethernet of wifi op 2,4 GHz).
Zet hem op een stabiele, droge ondergrond, uit direct zonlicht en uit de buurt van verwarming en andere warmtebronnen.
Houd de luchtopeningen vrij: de inlaat aan de onderkant en de smalle sleuf aan de bovenkant. Dek de Basecamp nooit af en zet er niets op.
Gebruik alleen de meegeleverde adapter, in een geaard stopcontact.
Gebruik hem in een ruimte tussen 0 en 45 °C (32–113 °F), op maximaal 2000 m hoogte.

Wat kun je zelf doen?

Controleer elke Podcatcher voordat je hem uitgeeft. Het kost vrijwel geen tijd en is de meest effectieve maatregel om problemen met de accu op tijd te zien. Let op:

Bolling of vervorming: is de behuizing bol of vervormd?
Beschadiging: zijn er grote barsten, deuken of losse delen? Normale gebruikssporen vallen hier niet onder.
Verkleuring: zijn er in de behuizing plekken die van kleur veranderd zijn?
Geur: ruikt het toestel afwijkend?

Zie je een afwijking? Geef het toestel niet uit en zet het niet terug om te laden. Leg het apart in een metalen bak, buiten de ruimte met de collectie, en stuur het toestel retour. Wij zorgen voor vervanging.

Een opgezwollen batterij: wat nu?

Bij batterijen van dit formaat komen problemen bijna altijd door een van deze oorzaken: schade door vallen of knellen, vocht, veroudering, laden met een andere lader, of een te warme ruimte. Een bolle behuizing is het zichtbare teken van een verouderde of beschadigde batterij.

Zie je er een: gebruik het apparaat niet meer, laad het niet meer op, leg het apart zoals hierboven beschreven en stuur het retour. Open het apparaat nooit: de batterij zit vast ingebouwd en kun je niet zelf vervangen.

Is branddetectie of een batterijkast nodig?

Niet vanwege deze apparaten. Bij batterijen van een paar wattuur staat aparte branddetectie of blusapparatuur in de laadunit niet in verhouding tot het risico; daarom leveren we die niet. Op volgorde van effect: houd het laden eerst gescheiden van de collectie en kijk daarna pas naar detectie.

Wil je verder gaan, dan is aspiratiedetectie gevoeliger dan een rookmelder in de laadunit. Een geventileerde stalen kast houdt een eventueel incident lokaal. Speciale lithium-batterijkasten bestaan, maar die zijn ontworpen voor batterijen van tientallen tot honderden wattuur.

Controleren jullie de batterijen?

Er is geen periodieke batterijcontrole op locatie, maar elke Podcatcher Pro controleert zijn eigen batterij. Ziet hij een probleem, zoals een te warme batterij, een te hoge spanning of een defect, dan meldt hij een batterijfout. Je ziet het apparaat dan op de Podcatchers-pagina in het Platform met status Error en het verzoek om het retour te sturen.

Werkt een apparaat niet meer goed of ziet het er anders uit? Stuur het dan retour en wij zorgen voor vervanging. Podcatcher Pro-apparaten leggen daarnaast hun batterijspanning en -temperatuur vast in hun apparaatlog, en die gegevens gebruiken we bij storingsonderzoek.

Gebruik je Podcatcher Classic (V3) met Dockingstations en een Syncbox? Zie Batterijveiligheid voor Podcatcher Classic.

Volledig technisch document

Het document Battery Safety Information geeft de details voor Podcatcher Pro en Basecamp: certificaten, batterijspecificaties en hoe het laden beveiligd is. Het is in het Engels.

Download Battery Safety Information (PDF)