Veelgestelde vragen

Wie betaalt de verzendkosten?

1 min leestijd Bijgewerkt jun 2026

Verzending die jij betaalt

Jij bent verantwoordelijk voor deze verzendkosten:

Eerste levering van apparatuur — verzending vanuit het magazijn van Guide-ID naar jouw locatie
Retourzendingen van defecte hardware — defecte Podcatcher Pro, Beacon Pro of andere apparaten terugsturen voor reparatie of vervanging
Retourzendingen aan het einde van het contract — alle apparatuur terugsturen wanneer je contract afloopt

Guide-ID betaalt de retourverzending van gerepareerde of vervangen apparaten naar jou. Je ontvangt een trackingnummer zodra de zending is verzonden.

Geef bij internationale zendingen de inhoud van het pakket aan met deze waarden per stuk:

Gebruik de omschrijving “Warranty goods for repair” (voor defecte apparaten) of “Return shipment of rental equipment” (voor einde contract).