Podcatcher LEDs

Podcatcher Pro-apparaten die voor reparatie worden ontvangen, bevatten vaak geen goede beschrijving van wat er mis is, en sommige geretourneerde spelers lijken prima te werken. Guide-ID controleert alle Podcatcher Pro-apparaten op foutmeldingen en fysieke schade, al kost dit proces tijd.

Problemen oplossen voordat je een apparaat terugstuurt

Voordat je een apparaat terugstuurt, doe je het volgende:

• Controleer of de Basecamp online is.
• Controleer of er fouten staan in het sync historie overzicht van de Basecamp.

Fysieke schade, vervormd geluid of ratelende geluiden duiden op hardwaredefecten die vervanging vereisen in plaats van synchronisatie-oplossingen.

Best practices voor hardware-onderhoud

Om foutmeldingen te voorkomen en de prestaties te optimaliseren:

• Plaats Podcatcher Pro-apparaten na elk gebruik terug in de Basecamp om op te laden.
• Plaats de apparaten goed in de slots wanneer je ze dockt.
• Plaats alle units aan het einde van de dag terug in de Basecamp om ‘s nachts op te laden en te synchroniseren.
• Synchroniseer nieuwe Podcatcher Pro-apparaten voor het eerste gebruik, inclusief vervangingen.
• Test problematische units in verschillende Basecamp-slots om problemen te isoleren.
• Houd de Basecamp 24/7 actief met een continue internetverbinding.

Smart Circle-kleurstatusindicatoren

De Smart Circle (de LED-ring) toont de status van de Podcatcher Pro via kleur. Voor het dagelijkse onderhoud zijn de eerste drie kleuren wat je meestal ziet:

Kleur	Betekenis	Wat te doen
Groen	Klaar, opgeladen of speelt normaal af	Niets — het apparaat is in orde
Oranje	Synchroniseren of niet volledig opgeladen	Laat het apparaat in de Basecamp
Rood	Fout of hardwaredefect	Terugsturen naar Guide-ID voor reparatie

De Smart Circle gebruikt deze kleuren ook tijdens specifieke modi:

Kleur	Modus
Blauw	Bluetooth koppelen bezig — zie Bluetooth-headset
Magenta	Pronounce-modus (service / diagnose) — zie Pronounce-modus
Paars	Config-modus (service) — plaats het apparaat terug in de Basecamp om af te sluiten
Roterende meerkleuren	Group tour of shared experience actief
Knipperend rood en blauw	Alarm — het apparaat verlaat de locatie; plaats het terug in een Basecamp

Je kunt de status van de Podcatcher Pro volgen via het Hardware > Podcatchers overzicht, waar je door op een status te klikken gedetailleerde instructies krijgt.

Gerelateerde artikelen

• Podcatcher overzicht — apparaatstatus bekijken in het Platform
• Podcatchers schoonmaken — veilige reinigingsmethoden en tips