Syncconsole installeren

6 min leestijdBijgewerkt nov 202625 stappen

Dit artikel legt uit hoe je de Sync-pc aansluit die we leveren, of hoe je je eigen Windows-pc inricht als Syncconsole.

Een Syncconsole is een Windows-pc die je Dockingstations met internet verbindt. Hij laadt je Podcatcher Classic-toestellen op en synchroniseert ze: hij zet nieuwe content op de toestellen en stuurt hun gebruiksgegevens naar het Platform. Meestal staat hij bij of vlak bij de uitgiftebalie.

We leveren een Sync-pc die klaar is voor gebruik. Je kunt ook je eigen pc inrichten als Syncconsole, bijvoorbeeld als extra Syncconsole op kantoor of bij een partner, of wanneer je je pc opnieuw moet installeren.

De geleverde Sync-pc aansluiten

Op de Sync-pc is alle software al geïnstalleerd.

Sluit de Dockingstations met de USB-kabels aan op de pc. Met meerdere Dockingstations sluit je ze aan op de USB-hub en sluit je de hub aan op de pc.
Sluit de Dockingstations en de pc aan op het stopcontact.
Zet de Podcatcher Classic-toestellen in de Dockingstations.
Sluit de pc aan op een bekabelde internetverbinding en zet hem aan.
Controleer of alle lampjes op de Dockingstations groen zijn en de lampjes op de USB-hub blauw.
Ga in het Platform naar Hardware → Sync, open de Syncconsole en klik op Start Sync. De content wordt naar de toestellen gesynchroniseerd.

Zodra het groene lampje van een toestel gaat branden, is het klaar en kun je de content testen.

Je eigen pc inrichten als Syncconsole

Controleer eerst of de pc voldoet aan de specificaties van de Syncconsole. Je hebt beheerdersrechten op de pc nodig.

We raden aan de Syncconsole op je gastnetwerk aan te sluiten, zodat je interne netwerk beschermd blijft. Je systeembeheerder kan dit regelen.

Stap 1 — De applicatie Podcatcher Sync installeren

De applicatie Podcatcher Sync (versie 2.x) is een Windows-service die Podcatcher Classic-toestellen met het Platform synchroniseert. Hij draait op Windows 10 of 11 en vervangt het oude programma Podcatcher Sync. Is het oude programma geïnstalleerd, dan vervangt het installatieprogramma het automatisch.

Download het installatieprogramma: GuideID.SyncSetup.msi.
Voer het uit. Afhankelijk van je beveiligingsinstellingen kan Windows een waarschuwing tonen. Zie je Run anyway, klik daar dan op. Klik anders eerst op More info en daarna op Run anyway.
Klik op Next in het welkomstscherm.
Kies waar je de applicatie installeert. We raden de standaardlocatie aan. Alle tourcontent voor Podcatcher Classic wordt hier ook opgeslagen, dus zorg voor voldoende vrije ruimte.
Kies Everyone en klik op Next.
Klik op Next in de volgende schermen.
Vraagt Windows om toestemming om wijzigingen aan je apparaat te maken, klik dan op Yes of Allow.
Klik op Close als de installatie klaar is.

Stap 2 — Het serienummer en de authenticatiesleutel opzoeken

Open een opdrachtprompt als beheerder (klik met rechts op cmd en kies Run as administrator).
Voer uit:
```
GuideID.PodcatcherV3Sync.exe -cmd info
```

De uitvoer ziet er zo uit:

Guide-ID Podcatcher Sync Service version: 2.1.0.0
Sync Console Serial number: scXXXXXXXXXX
Authentication key: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Noteer het serienummer en de authenticatiesleutel. Je hebt ze allebei nodig om de Syncconsole te registreren.

Stap 3 — De Syncconsole registreren in het Platform

Log in op het Platform.
Ga naar Hardware → Sync.
Klik op Add new Sync Device.
Kies Sync Console als Sync Device Type en klik op Next.
Vul het Sync Console Serial number en de Authentication Key uit de vorige stap in en klik op Next.
Vul onder Description een herkenbare naam in, bijvoorbeeld “Uitgiftepunt hoofdbalie”.
Klik op Finish.

De nieuwe Syncconsole verschijnt in de lijst met Sync Devices. Stel onder Settings de dagelijkse synctijd in — een tijdstip waarop alle toestellen in de Dockingstations horen te zitten, meestal na sluitingstijd — zie Dagelijkse synctijd.

Geef je op meerdere locaties toestellen uit? Herhaal deze stappen op elke pc die aan de specificaties voldoet. Elke installatie heeft een eigen serienummer.

Problemen bij de installatie oplossen

De Dockingstations worden niet herkend. Installeer de USB-driver voor de Dockingstation (FTDI) en herstart de pc. Zet de Dockingstations dicht bij de pc, sluit de stroom aan en wacht tot het lampje op de Dockingstation een paar keer knippert en groen wordt. Sluit de Dockingstation met de USB-kabel aan op de pc; Windows hoort te melden dat er nieuwe hardware is gevonden en klaar is voor gebruik. Installeer daarna de applicatie Podcatcher Sync opnieuw.

Kom je er nog steeds niet uit? Neem contact op met helpdesk@guide-id.com of bel +31 (0)570 572 202.

Proxyserver

Maakt je site via een proxyserver verbinding met internet, neem dan vóór de installatie contact op met helpdesk@guide-id.com.