Installer votre Basecamp

Le Basecamp est la station centrale de vos appareils Podcatcher Pro : il les recharge et synchronise le contenu des visites. Une installation soignée garantit une synchronisation fiable et une gestion simple.

Prérequis

• Le Basecamp avec son adaptateur secteur USB-C de 65 W
• Un câble Ethernet (recommandé) ou un réseau Wi-Fi 2,4 GHz avec phrase secrète WPA2 — les réseaux 5 GHz ne sont pas pris en charge
• Une prise de courant à proximité
• Un accès au Platform
• Le numéro de série (p. ex. bc000123) et la link key, tous deux imprimés sur l’étiquette sous le Basecamp, à côté des prises Ethernet et d’alimentation

Étape 1 — Choisir l’emplacement

• Accessibilité — le personnel doit pouvoir insérer et retirer facilement les Podcatcher Pro
• Réseau — une connexion filaire est préférable ; le Wi-Fi est la solution de repli
• Alimentation — près d’une prise fiable
• Environnement — propre et sec, température ambiante 0–40 °C, altitude jusqu’à 2000 m. Ne couvrez jamais les ouïes de ventilation du dessus et du dessous.

Astuce

Dans un bâtiment à plusieurs étages, placez un Basecamp à chaque étage où des appareils sont remis ou rendus.

Étape 2 — Fixer ou poser le Basecamp

Fixation murale

Le Basecamp se fixe avec quatre vis de 5 × 70 mm ; les positions des vis se trouvent sous l’appareil.

1. Marquez les quatre positions des vis sur le mur
2. Vérifiez que le mur et les chevilles supportent le Basecamp avec jusqu’à 25 Podcatcher Pro en charge
3. Percez et insérez des chevilles si nécessaire
4. Fixez le Basecamp avec les quatre vis et vérifiez qu’il est de niveau

Attention

Sur une cloison sèche, utilisez des chevilles adaptées au poids total.

Pose sur un meuble

1. Choisissez une surface stable et plane. L’encombrement est de 38,2 × 18,2 cm, hauteur 6,5 cm
2. Laissez libres les ouïes de ventilation du dessus et du dessous
3. Dans les zones très fréquentées, fixez l’appareil à la surface

Étape 3 — Brancher l’alimentation et le réseau

Alimentation

1. Branchez l’adaptateur 65 W sur l’entrée d’alimentation USB-C
2. Branchez l’adaptateur sur une prise protégée contre les surtensions
3. La LED Power (LED 1) s’allume en vert fixe

Attention

Utilisez uniquement l’adaptateur fourni par Guide-ID. Le Basecamp a besoin d’USB Power Delivery à 20 V ; avec un chargeur plus faible, la LED Power passe au rouge fixe et l’appareil ne démarre pas.

Connexion filaire (recommandée)

1. Branchez le câble Ethernet sur le port RJ-45 du Basecamp
2. Branchez l’autre extrémité sur votre switch ou votre prise réseau
3. La LED Connection (LED 3) clignote en vert pendant que le Basecamp contacte Guide-ID, puis reste verte une fois en ligne

Connexion sans fil

1. Attendez le point d’accès — sans liaison Ethernet, le Basecamp crée son propre point d’accès Wi-Fi une à deux minutes après la mise sous tension. Tant que le point d’accès est actif, la LED Connection clignote en orange.
2. Trouvez le réseau — sur un téléphone ou un ordinateur, cherchez le réseau Wi-Fi portant le numéro de série du Basecamp (p. ex. bc000123)
3. Connectez-vous — le mot de passe est podcatcher
4. Ouvrez la page de configuration — une fenêtre de connexion s’ouvre automatiquement. Sinon, rendez-vous sur http://192.168.42.1
5. Sélectionnez votre réseau — choisissez le Wi-Fi de votre site sous Select SSID, saisissez la Passphrase et cliquez sur Connect

La LED Connection passe au vert fixe dès que le Basecamp est en ligne. Si le réseau configuré devient inaccessible par la suite, le point d’accès réapparaît automatiquement pour que vous puissiez reconfigurer.

Étape 4 — Enregistrer votre Basecamp

1. Connectez-vous au Platform
2. Allez dans Hardware → Basecamps
3. Cliquez sur Add new Basecamp (Add Basecamp s’il s’agit du premier)
4. Saisissez le numéro de série et la link key figurant sur l’étiquette sous l’appareil

5. Saisissez une Basecamp location, vérifiez les Network Info (les adresses MAC Ethernet et Wi-Fi — utiles si votre réseau filtre par adresse MAC) et cliquez sur Finish, ou sur Save & add another pour enregistrer le Basecamp suivant

Note

Le Basecamp n’affiche Online qu’après s’être signalé à Guide-ID. Cela peut prendre jusqu’à 35 minutes après la connexion.

Dépannage

Problème	Cause possible	Solution
Pas de LED Power	Adaptateur non branché	Vérifiez les branchements
LED Power rouge fixe	Le chargeur ne fournit pas USB Power Delivery 20 V	Utilisez l’adaptateur 65 W fourni
LED Connection clignote en orange	Pas d’Ethernet et Wi-Fi pas encore configuré	Suivez les étapes sans fil ci-dessus
LED Connection orange fixe	Internet fonctionne mais Guide-ID est injoignable	Vérifiez le pare-feu — voir Configuration réseau requise
Basecamp absent du Platform	Enregistrement incomplet ou appareil hors ligne	Ressaisissez le numéro de série et la link key ; patientez jusqu’à 35 minutes
Podcatcher Pro ne charge pas	Mal inséré ou contacts sales	Nettoyez les contacts et réinsérez

Conseils

• Regroupez les câbles d’alimentation et réseau avec des serre-câbles
• Collez sur chaque Basecamp une étiquette reprenant son nom d’emplacement dans le Platform
• Grands sites : installez plusieurs Basecamps près des points de remise et de retour

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