LED du Podcatcher Classic

Le Podcatcher Classic possède trois voyants d’état : jaune (à gauche), vert (au milieu) et rouge (à droite). Ensemble, ils indiquent si un appareil est prêt à être remis, s’il doit être synchronisé ou rechargé, ou s’il présente un problème. Cette page explique les voyants, comment éviter les états d’erreur et comment utiliser le Test Mode.

Signification des voyants

Voyant	Signification	Que faire
Vert (milieu) clignotant ou allumé	Le Podcatcher Classic est prêt à l’emploi	Remettez-le au visiteur
Jaune (gauche) clignotant	L’appareil doit être synchronisé	Placez-le dans une Dockingstation et laissez-le se synchroniser
Rouge (droite) clignotant ou allumé	Quelque chose ne va pas ; l’appareil ne peut pas être utilisé	Synchronisez-le. Si cela ne suffit pas, contactez le helpdesk

Si le voyant jaune clignote brièvement une fois toutes les 3 secondes, la batterie n’est pas assez chargée pour une visite. Replacez l’appareil dans la Dockingstation et laissez-le charger pendant 6 heures.

Le manuel d’utilisation explique en détail chaque séquence lumineuse. L’Assistant de dépannage Podcatcher Classic vous guide pas à pas dans les séquences de clignotement jaune.

Manuel d’utilisation et fiches LED

Imprimez le manuel d’utilisation et gardez-le à votre accueil, pour que le personnel puisse vérifier les voyants d’un appareil et sache quoi faire.

• Manuel d’utilisation — anglais, néerlandais et français en un seul fichier (PDF)
• User manual — anglais (PDF)
• Gebruikershandleiding — néerlandais (PDF)
• Mode d’emploi — français (PDF)
• Fiche d’état des LED (PDF)
• Fiche des erreurs LED (PDF)

Éviter les états d’erreur

Les appareils envoyés en réparation s’avèrent souvent en parfait état. Avec les fiches LED, vous pouvez déterminer si un appareil a vraiment besoin d’une réparation. Ces habitudes évitent à vos appareils de passer en état d’erreur :

• Placez chaque appareil rendu dans une Dockingstation pour qu’il puisse se recharger.
• Enfoncez bien l’appareil dans l’emplacement lorsque vous le replacez dans la Dockingstation.
• Placez tous les appareils dans les Dockingstations en fin de journée pour qu’ils se rechargent et se synchronisent pendant la nuit.
• Synchronisez toujours les appareils de remplacement (pour des appareils perdus ou réparés). Ils ne contiennent pas encore votre contenu.
• Essayez un autre emplacement. Si un appareil affiche une erreur, synchronisez-le dans un autre emplacement pour écarter un problème d’emplacement de la Dockingstation.
• Laissez le Sync Device fonctionner 24 h/24, 7 j/7, allumé et relié à une connexion Internet filaire.

Attention

Un appareil physiquement endommagé, dont le son est déformé ou qui fait du bruit quand on le secoue doit être remplacé. La synchronisation ne peut pas réparer un défaut matériel. Contactez helpdesk@guide-id.com pour organiser un remplacement.

Test Mode

En Test Mode, vous pouvez vérifier les voyants, le son et les boutons d’un appareil, et lire le code d’un IDentifier. C’est utile lorsqu’un IDentifier est déjà fixé et que vous ne connaissez plus son code.

Activer le Test Mode

Vous ne pouvez mettre en Test Mode qu’un Podcatcher Classic entièrement synchronisé, pendant qu’il se trouve dans une Dockingstation. Un appareil dont les voyants vacillent ne peut pas être mis en Test Mode.

1. Appuyez en même temps sur le bouton gauche et le bouton du milieu, et maintenez-les enfoncés.
2. Tout en maintenant les deux boutons, retirez l’appareil de la Dockingstation.
3. Tous les voyants s’allument (jaune, vert et rouge). L’appareil est maintenant en Test Mode et vous pouvez relâcher les boutons.

Vérifier les voyants, le son et les boutons

Appuyez sur chaque bouton. Vous entendez une tonalité et le voyant correspondant s’éteint puis se rallume :

Bouton	Tonalité	Voyant
Gauche	Grave	Jaune
Milieu	Moyenne	Vert
Droite	Aiguë	Rouge

Si chaque bouton donne sa tonalité et son voyant, l’appareil et ses boutons fonctionnent correctement.

Lire le code d’un IDentifier

Pointez l’appareil en Test Mode vers l’IDentifier. Lorsqu’il reçoit le code, tous les voyants clignotent quelques fois. L’appareil énonce ensuite le code à voix haute dans l’alphabet OTAN (alphabet aéronautique).

Le code comporte 4 ou 8 caractères et utilise les chiffres 0–9 et les lettres A–F :

Lettre	Prononcée
A	Alpha
B	Bravo
C	Charlie
D	Delta
E	Echo
F	Foxtrot

Quitter le Test Mode

Replacez l’appareil dans la Dockingstation. Il fonctionne ensuite à nouveau normalement.

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